販売業者

株式会社エンスカイ

サイト名

SELEPO(セレポ)  
本製品・本サービスは、特許出願中です。

運営責任者

濱田　琢也

住所

〒340-0003
埼玉県草加市稲荷1-11-1

電話番号

048-932-4992
※サービスに関するお問い合わせは電話では受け付けておりません。
お問い合わせフォームをご利用ください。

メールアドレス

ｃｕｓｔｏｍｅｒ＠ ｓｅｌｅｐｏ.ｍｅ
※サービスに関するお問い合わせは「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

商品等の引き渡し時期

決済確認後 3～14営業日前後で発送いたします。
※ご注文殺到時は発送までにお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。

お届け方法

佐川急便でお届けします。
（運送会社はご指定いただけません）

• 商品のお届けは、日本国内のみとさせていただきます。（海外発送はいたしません。）
• 商品発送時には当サイトよりメールでご連絡いたします。
• ご不在の場合には「不在通知票」が投函されますので、ご都合のよい再配達日を各運送会社へ直接ご連絡ください。再配達の可能期間は、おおよそ１週間以内となっております。
• 長期不在等で当社に商品が戻り、再出荷する場合、内容（回数、受取日の変更など）によっては、送料・その他手数料をご請求させて頂く場合があります。

代金の支払時期および方法

◆クレジットカード決済
VISA / Master / JCB / Diners Club / AMERICAN EXPRESS

• VISA・MASTER等の海外発行クレジットカードはご利用いただけません。

◆キャリア決済
d払い / auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い

◆コンビニ決済 (前払い)
ローソン / ファミリーマート / ミニストップ / セブン-イレブン

• ご入金確認後、ご注文いただいた商品を生産・発送させていただきます。
• ご入金後、キャンセルはできません。

◆楽天ペイ（旧：楽天ID決済）
ご利用には「楽天ID」を取得いただく必要があります。
詳しくは楽天ペイ公式サイトをご確認ください。

◆PayPay
事前にPayPayのアカウントを作成してください。

◆メルペイ
事前にメルカリのアプリをダウンロードし、会員登録してください。

注文後のキャンセル条件

ご注文後1時間以内に限りキャンセル可能です。（コンビニ決済を除く）
・コンビニ決済については、入金前はキャンセル可能、入金後はキャンセル不可となります。
・受注生産品の特性上、製造段階に入った注文のキャンセルは一切お受けすることができません。
・お届けした商品に瑕疵があった場合、良品交換対応させていただきます。

返品・交換の取扱条件

万一、下記の条件に該当する誤納品がございましたら、良品交換対応させていただきますので商品到着より3日以内に問合せフォームよりご連絡ください。

• ご注文商品と異なる商品が届けられた場合
• ご注文数量と異なる数量が届けられた場合

上記条件を満たさない場合(お客様都合等)は、良品交換をお受けする事ができません。

不良品の取扱条件

万一下記条件に該当する不良品がありましたら、良品交換対応させていただきますので商品到着より3日以内に問合せフォームよりご連絡ください。

• 商品に5mm以上の傷、破損等の瑕疵がある場合
• 商品に汚れ等の瑕疵がある場合

上記条件を満たさない場合(お客様都合等)は、良品交換をお受けする事ができません。

その他の注意事項

• ご注文を受付けましたら、「ご注文確認メール」が自動送信されますので、必ず受信メールをご確認ください。数時間たっても「ご注文確認メール」が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡お願いします。
• ドメイン指定について「selepo.me」のメールを許可してください。メール受信の制限をしている場合、メールが届きません。
• 未成年の方が商品を注文される場合は、保護者のご同意の上でご注文してください。ご注文が確定した場合は、保護者のご同意を得ているものとみなせていただきます。
• 転売等を目的とした大量購入と思われる場合は、ご注文をお断りさせていただくことがあります。
• メールアドレスや配送先住所等の確認のため、電話・はがき等でお客様にご連絡させていただくことがあります。
• 高額注文の場合、事前に確認のご連絡をさせていただくことがございます。